Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par BULLE HIT VAPE à ses clients via le site bullehit-vape.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

BULLE HIT VAPE propose à la vente des e-liquides, cigarettes électroniques et accessoires de vapotage. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité de BULLE HIT VAPE ne saurait être engagée.

Conformément à la législation en vigueur, la vente de produits du vapotage est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En passant commande, le client certifie être majeur.

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). BULLE HIT VAPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du contenu du panier
3. Renseignement des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Choix du mode de paiement et validation
6. Confirmation de la commande par email

BULLE HIT VAPE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou de non-conformité à la réglementation sur la vente de produits de vapotage.

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal

Les transactions sont sécurisées par le protocole de paiement Shopify Payments. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées par BULLE HIT VAPE.

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur partenaire
• Suivi : Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition

En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter notre service client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• E-liquides dont le flacon a été ouvert ou descellé après la livraison (pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire)
• Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à bullehitvape@gmail.com et retourner les produits dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Tous les produits vendus sur bullehit-vape.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter notre service client pour obtenir un échange ou un remboursement.

Pour toute réclamation, le client peut contacter BULLE HIT VAPE :

• Par email : bullehitvape@gmail.com
• Par téléphone : 06 46 40 98 55
• Par courrier : 109 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut saisir le médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Lyon.